Det här kan oftast vänta till nästa vardag
- Ett enskilt handfat eller golvbrunn rinner långsamt undan men står inte still. Prova stegen i vår gör-så-här-guide under tiden, löser det sig, slipper du jourtillägget helt.
- Svag, återkommande avloppslukt utan att vatten faktiskt står stilla någonstans. Obehagligt, men sällan brådskande.
- Ett kök- eller badrumsavlopp som gurglar lite men fortfarande fungerar. Håll koll på det, men det behöver inte lösas klockan tre på natten.
Gemensamt för de här situationerna: inget vatten som aktivt orsakar skada just nu, och du har fortfarande fungerande avlopp någon annanstans i bostaden. Boka en vanlig tid i stället för en akuttid, priset blir lägre och du behöver inte vänta uppe.
Det här är akut: agera nu
Vänta inte på de här situationerna
- Källaröversvämning eller vatten som stiger. Varje timme vattnet står ökar fukt- och mögelskadan, och risken för att golv och väggmaterial förstörs permanent.
- Avlopp som trycker upp genom golvbrunnen (baktryck). Ett tecken på att huvudledningen är helt blockerad, vatten har ingenstans att ta vägen förutom uppåt, in i din bostad.
- Din enda toalett är helt blockerad. Utan reservtoalett i bostaden är det inte rimligt att vänta till morgonen.
- Vatten nära eluttag, elcentral eller elektriska apparater. Det är i första hand en säkerhetsrisk, inte bara en avloppsfråga, se skadebegränsningen nedan innan du gör något annat.
Skadebegränsning medan du väntar på hjälp
- 1
1. Stäng av vattnet som rinner mot stoppet
Vid en läcka eller ett kraftigt stopp: stäng av kranen till den aktuella vattenkällan, eller husets huvudkran om du inte hittar rätt ventil snabbt. Mindre vatten i systemet betyder mindre skada medan du väntar.
- 2
2. Flytta undan det som kan ta skada
Står du med vatten på källargolvet: flytta kartonger, mattor, elektronik och annat som suger åt sig fukt eller kan kortslutas. Även några centimeter vatten hinner förstöra mycket på kort tid.
- 3
3. Undvik att använda vatten i fastigheten vid stopp i huvudledningen
Misstänker du att stoppet sitter i huvudledningen (flera avlopp drabbade samtidigt, se vår guide om varningssignaler), låt bli att duscha, diska eller köra tvättmaskin tills det är åtgärdat. Allt vatten du spolar ner riskerar bara att pressas tillbaka upp genom närmaste golvbrunn.
Så bokar du rätt akutgrad
Beskriv läget ärligt i formuläret. Är det ett stillastående vatten som stiger, eller ett avlopp som bara är trögt? Bilar i närheten svarar med pris och ankomsttid utifrån vad du beskriver, så en korrekt beskrivning ger dig rätt hjälp, snabbare.
Vanliga frågor
Ett handfat rinner långsamt undan, måste jag agera ikväll?
Nej. Ett enskilt, långsamt avlopp utan vidare symptom kan oftast vänta till nästa vardag, spara jourtillägget och boka en tid som passar dig. Se vår guide om vad du kan prova själv under tiden.
Vattnet i källaren stiger fortfarande. Är det farligt att vänta på morgonen?
Ja, det räknas som akut. Ju längre vatten står, desto större blir fukt- och mögelskadan, och trycket kan i värsta fall skada golv och väggar. Stäng av vatten som rinner mot stoppet, flytta det du kan, och beskriv läget som akut när du bokar.
Vad gör jag om vattnet i källaren är nära eluttag eller apparater?
Gå inte i vattnet och rör inga elektriska apparater som står i eller nära det. Bryt strömmen vid elcentralen till det berörda området om du kan göra det utan att kliva i vattnet. Är du osäker, kontakta en elektriker parallellt, vår guide handlar om avlopp, men vatten och el är alltid ett skäl till extra försiktighet.
Vi har bara en toalett i lägenheten och den är blockerad. Är det akut?
Ja. Har du bara en toalett och den är helt blockerad räknas det som akut, oavsett tid på dygnet, det är inte praktiskt hanterbart att vänta till morgonen.
